外贸开发信回复率为50%(注意这里不是邮件打开率50%)这是一个惊人的数字!
这意味着我写信给的人中有一半实际上是在回答我。其中100%是善意的答复。
下面这是我的具体邮件内容,以及关于我对客户开发信的一些分析评论。
为什么我需要发送外贸客户开发信
我们需要采取的第一步就是定义理想的客户档案(Ideal Customer Profile)。为了找到进一步研究的方向,我们想与每天发送客户开发信的人交谈。我们想了解他们是谁,他们如何工作,发送开发信的目的是什么,以及他们如何实际管理整个流程。
我如何找到潜在客户
我在Quora上面找到一些关于客户开发信的问题,并观察了写出这些问题答案的人员。然后,我在客户开发信话题中找到了一些很棒的文章,并查看了他们的作者。这样,我创建了一个由22个人组成的列表,这些人可能被认为是该领域的专家,或者至少是经验丰富的业务开发的专业人员。
我的列表包括他们的姓名,电子邮箱地址,指向他们的博客/网站的链接,以及(如果可能)指向我要在电子邮件中引用的帖子的链接。我的电子表格中还有包括简短注释,说明我特别喜欢他们的帖子/ Quora答案。
我如何写开发信
如上所述,我所做的第一件事是对收件人的调查。我相信,如果您确实知道要写给谁的邮件,撰写一封有价值的开发信会更容易。这有助于使你的邮件信息保持个人风格。
其次,我刚刚完成了第一个PDF 15 Cold Email Templates,它将带您获得潜在客户。为了准备这份报告,我需要阅读数十篇有关最佳客户开发信实践的文章。我有一堆已经被其他人证明有效的技巧。我把理论弄清楚了。我渴望在实践中检验该理论。
我的开发信的内容是什么?
主题行有两个可能的版本,具体取决于我在哪里找到收件人:
主题1:您对Quora的客户开发信话题的评论和一个问题
主题2:您在<company blog>上的帖子和一个问题
下面是开发信内容:
这个开发信实际上遵循了我6个关键步骤。 在此,我将对这些六个步骤进行评论。
1.“发件人”行,其中包括我的名字以及我的公司的名称。当我写信给主要来自B2B公司的商务人士时,我知道他们希望听到其他商务组织人士的来信。他们对与其他公司建立新关系持开放态度,因此,这种“从”开始的路线并不会吓到他们,而是恰恰相反-它使他们感到好奇。另外,如果他们在“发件人”行中看到它,并且不仅在我的电子邮件正文中看到它们,他们就很可能会记住我的公司名称。
2.主题行指的是他们实际的博客,特定的帖子或对他们实际撰写的Quora的评论。看一下主题行是如何关于它们的。另外,它有时包括他们博客的名称,因此具有高度的个性化-就好像“这封电子邮件是特别为您写的”。
3.引言继续出现在博客文章或评论中,并指出了我之所以如此喜欢它的原因,以至于我决定亲自与他们联系。请注意,它不仅是“I liked your post”。这是“I liked your post BECAUSE”,这是一个巨大的差异,因为这对我的客户在这里构成了真正的价值。
4.与简介自然相关的价值主张:我从他们在开发信话题上的帖子开始,然后邀请他们就同一主题进行对话。此外,我在再次与我的收件人进行自我介绍,清楚地表明我认为他们是该领域的专家,这就是为什么我想与他们交谈并根据他们的专业知识验证我的想法。
5. CTA明确说明了我何时想与他们交谈,我如何召开会议以及需要多长时间。这样一来,他们便可以轻松估算出是否可以花一点时间与我聊天。
6.签名包括我的全名,我的Twitter和LinkedIn个人资料,以及指向我们公司网站的链接-这样他们可以看到我是谁,并找到我参与的项目的更多信息。这提高了我的信誉,他们可以安全地回信给我。
它对您有什么帮助?
写到这里,我知道您可能对此有所怀疑。
首先,您可能认为该方法不可扩展。创建此类个性化消息需要花费大量时间和精力。如果您想到真正的有探究精神的人,那么22个人可算不上什么。是的,这需要时间。而且,您认为我花几天时间查找所有这些信息并阅读所有这些帖子很容易吗?不是。但是最后,我一般收到的22封电子邮件中有11封回复。
50%的回复率来自推广的质量,而不是我接触的潜在客户的数量。如果我向100个潜在客户发送了一封不太个性化的电子邮件,并且获得了10%的回复率(无论如何还是不错的),那么我最终将得到相同数量的答复。那么值得大惊小怪吗?当然。
请记住,对于一个真正有效的客户开发信而言,最重要的是您的联系方式和邮件传递的信息质量。
其次,您可能认为这对我来说很容易,因为我指的是关于邮箱邮件的文章或评论,而我所提供的只是关于同一主题的对话。
我该怎么做才能使其变得更好?
我现在有两件事要做不同的事情。这是您应该在自己的客户开发信中使用的两件事。
一个-即使我得到了惊人的回复率,我实际上还是只和几个人交谈。我的一些收件人问是否可以通过电子邮件回答我的问题。我可能要求太多,为时过早。
在通过电话进行聊天之前,请记住要对收件人进行预热。比如,也许在社交媒体上进行互动会帮助他们认可你这个人?
二-我只发送了一封电子邮件,没有任何后续信息。有点可惜,因为如果我跟那些没有回复我的第一封电子邮件的人进行跟进,我可能会得到更多的答复。
不要重复我的错误-务必发送后续跟进邮件。那时如果我有了Snovio邮件自动化群发工具,我肯定会制定一个后续程序,可以自动群发跟进邮件。Snovio可帮助外贸卖家以个性化的方式自动发送的后续信息。就像亲自发送邮件一样。Snovio还可以在线验证收集的客户邮箱地址,确保你的潜在客户列表是有效的。
这项营销活动是成功的。但正如您所看到的,关于邮件营销总会有提升的空间。因此,研究潜在客户,编写邮件,发送,测试,编辑和发送更多邮件。这是一个必经之路!