网易企业邮箱 金融证券行业大数据解决方案之二 证券行业大数据问题及解决方案

1、什么数据可以上平台

证券公司内部在经纪业务、资管业务、投行业务和自营业务中存在各个系统，例如股票交易系统、理财交易系统、用户开户系统、客服系统等。同时，在各个业务中又存在各种角色，如用户，上市公司、融资方、出资方、托管行等。这些角色在各个系统每时每刻都在产生着各种结构的数据，这些数据产生的不但数量大，类型多，速度快，而且可能会存在各个系统的不一致。

同时，在互联网高速发展的今天，和证券公司相关的各个角色也在无时无刻不在产生大量的网络数据，例如用户的购物行为、媒体资讯浏览等，上市公司的投融资、并购活动等。各业务形态也都在大的市场环境下受到影响，例如政策法规、国内外金融形势、重大事件等。

这些数据中哪些应该被纳入大数据平台呢，是根据最终的业务场景来决定，还是将所有能获取的数据全部纳入，深入挖掘，以数据说话呢？

我们的大数据理念是数据标准化和分层接入。对目前和将来可获取的数据类型、来源进行充分调研和理解，制定统一的数据接入标准、结构化标准、归一化标准、挖掘标准，以实现很好的系统扩展性。根据业务需求、数据类型、范围、来源、采集技术、实时性要求等进行分层接入，尽量保证原始数据完整性，整合数据一致性和挖掘数据价值度。

2、跨渠道的用户生命周期运营管理

移动端、PC端乃至类似Apple Watch等可穿戴设备都已成为用户数据触点。股票、投资理财、投顾服务等各个业务，涉及到交易、风控、清算等系统的数据都是用户在各个触点、场景下的痕迹，对这些数据进行拉通和分析，可以掌握用户在该券商所处的生命周期，从而可以有的放矢的。对用户进行针对性运营。

我们采用代码潜入的方式，对用户在各个系统、各个触点的行为数据进行采集，分析其浏览、查找、存留、访问路径、事件深度、到达渠道等，进而对用户进行跨屏幕、跨应用、跨系统的生命周期分析。

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3、如何通过产品、咨讯、投资建议的个性化推荐，提升用户体验，深挖用户？

面对越来越多的投资选择，用户的选择困难症凸现。如何让用户在最短的时间找到自己需要的产品、资讯乃至可靠的投资建议、选股建议呢？

建立在用户、产品、资讯、服务、市场充分了解的基础上，我们强大的推荐引擎给用户提供实时的“千人千面”的跨屏、跨站的个性化产品资讯推荐和服务。

4、 如何快速精准的定位和营销新用户？

随着各大券商支付系统的对接和完善，其业务不断延伸到生活场景的支付，而且，其与时俱进的产品设计也与用户工作生活等场景密不可分。“把网民变股民”的战役中，用户在互联网的各场景触点成为竞争激烈的战场，只有买股票才被想起的券商将逐渐被淘汰。

我们帮助证券客户利用平台，探知用户触点和渠道偏好，同时将DMP平台与我们线上营销平台无缝对接。该平台已成功对接了各几十家DSP、SEM、EDM、SMS等线上代理渠道，可对其进行统一频控、投放规则、素材管理、监测和效果评估等。该平台的还为客户提供外部数据标签优化投放效果；与DSP数据对接，保护客户信息不泄露；并将潜在客户数据回流到第一方DMP这些数据服务。

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5、 如何及时准确地感知市场，保持竞争力

市场舆情指数，重大事件预警等对证券公司来说是非常重要的信息。需要实时监控。

我们有非常专业的舆情监控应用，数据来自于每天实时读取的上万家新闻媒体网站的资讯内容。通过对这样数据的热点分析、敏感词分析、舆情指数、A股新闻热度择时指标NQ等计算，实时提供市场舆论监控。