收不到消息提醒？1.单个讨论，没有消息提醒移动端：请打开该讨论的聊天窗口，点击右上角进入详情页，查看是否设置了关闭通知；PC_IM：请打开该讨论的聊天窗口，点击讨论名称下拉，在讨论详情中查看是否有勾选“通知我有新消息”；Web_IM：请打开该讨论的聊天窗口，点击讨论名称下拉，在讨论详情中查看是否有勾选“通知我有新
文件传输受限怎么办？文件传输受限可能有以下原因：1.目前论客附件大小限制为50M，大于50M的文件将无法上传；2.您企业的管理员可能在客户端企业管理系统设置内外网文件传输，限制在固定网段下才能进行文件传输，在非限制的网段下不能进行文件查看、下载、上传、转发、分享等任何传输操作，默认整个企业在相关网段下受到控制
无法发消息怎么办？1.可能是账号掉线的原因导致无法发送消息，请检查您的账号是否掉线，并尝试重新登录；2.可能是本地网络太差的原因导致，请检查网络连接，或切换到3/4G网络或wifi连接；3.可能是您当前的客户端版本出现了问题，请更新/下载最新客户端使用。
如何发布投票和收集投票结果？1.点击讨论组聊天输入框中的“投票”入口，进入投票窗口，点击“新建投票”，输入投票主题、投票选项，选择投票类型，点击“确定”完成投票创建。2.当投票完成后，您可以再次在聊天输入框中点击“投票”查看投票结果。3.您还可以点击查看结果，在投票结果界面导出投票结果。
如何发送回执消息和查看回执情况？1.点击聊天输入框上方的“回执消息”，在聊天输入框内输入您想要发送的消息，进行发送。2.您可以在发送消息后查看消息是否被对方已读，当消息被对方阅读后，聊天窗口内会显示对方阅读了你的回执消息。
什么是小结？如何添加/查看/删除小结？小结是讨论中向全部成员同步重要消息的渠道，添加小结后的消息会被统一整合，讨论成员可以在小结界面查看所有被添加小结的消息。1.在讨论组或广播的聊天窗口内，右键点击/长按消息内容，选择“小结”，完成添加小结。2.聊天窗口的上方会出现提示条，显示您添加了小结，您可以通过该提示
网易企业邮箱如何把讨论分类？1.在讨论详情中，点亮关注星标，即视为添加关注成功。该讨论会排列到“我关注的讨论”分组内。2.在讨论详情中，将讨论设为重要，设为重要后，讨论名称前会标记[重要]。（仅PC_IM支持）3.您可以点击讨论列表右上方的“筛选”选择“重要的讨论”，您便可以在讨论列表内看到所有您标记过“重要”的
企业群、广播与讨论的区别？1.企业群：适用于企业或部门大群交流的场景，仅有您企业的管理员指定的人员才可以创建。企业管理员可以将公司全员添加到企业群，企业群会有自己的群标识更具“官方性”。企业管理员也可以将创建群的权限分给部门主管，部门主管即可创建属于本部门的群。2.广播：每个订阅者和管理员均可在广播中发
如何创建讨论？PC_IM：1.点击会话列表上方的“+”，选择“讨论”进入讨论创建界面，输入主题、添加讨论成员，点击确定完成创建。2.就某条消息发起讨论：右键点击聊天窗口内某人发送的聊天内容，选择“发起讨论”，进入讨论创建界面，输入主题、添加讨论成员，点击确定完成创建。3.就某个文件发起讨论： 右键点击信息流内的文
如何创建广播？PC_IM：点击会话列表上方的“+”，选择“广播通知”进入广播创建界面，输入主题，添加广播成员，点击“确定”完成创建。移动端：通过【通知】>【+】>【创建讨论】>【广播通知】即可快速创建广播。
什么是已读回执邮件？发信人期望知悉收件人是否已经阅读了邮件，可使用已读回执邮件。邮件会向收件人发送请求回执，收件人查阅邮件时，同时会有弹窗请求已读回执，收件人同意时，将会自动发送已读的回执邮件给原发件人。
网易企业邮箱优秀经销商
23年只专注于企邮行业
一站式服务
售后保障
申请
电话
咨询