发了邮件跟客户确认的时候，经常会遇到这种反馈，说是在垃圾箱里找到我的邮件。这是怎么回事？

进垃圾箱从本质上说，是对方的垃圾邮件过滤器认为你是发垃圾邮件，所以放到垃圾箱。垃圾邮件过滤器靠什么识别，靠发信域信誉值(发信IP+发信域，就是你的企业域名)，信誉值高进收件箱，信誉值低进垃圾箱或者拒收。

发信信誉值有些抽象，那作为使用者该怎么办？

1. 选择大牌企业邮箱，比如网易企业邮箱、别自己搭建或者选择没怎么听说过的企业邮箱

这个决定了发信IP的质量，质量高的发信IP，进收件箱率高

2. 遇到该情况简单的办法，直接让对方把你的企业邮箱加入联系人或者白名单即可，或者让对方把你的邮件从垃圾箱拖放到收件箱

日常我们该怎么用企业邮箱发开发信，才能彻底避免进垃圾箱概率高的问题？

进收件箱公式 = （高质量发信IP、发信域）+ 高质量客户 + 高质量邮件 + 客户行为

对于客户而言就是做好（高质量客户 + 高质量邮件 + 客户行为 ）

高客户质量比如有些客户搜索过来的邮箱，不管三七二十一，用企业邮箱一顿发，结果退信一堆。这就是客户质量不高的表现，退信多就被垃圾邮件过滤器记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。

怎么解决：收集好的客户邮箱，先用EmailCamel邮箱验证清洗一次

高质量邮件一套开发信模板发了无数次邮件，又被垃圾邮件过滤记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。

怎么解决：邮件标题和邮件内容，经常性的变更。也可以找EmailCamel通过专业的邮件内容测评工具测试邮件得分，得分高进收件箱，得分低进垃圾箱。

怎么让群发给用户的邮件内容都不一样呢?我们不可能每一个用户编辑一封个性化的邮件，除非我们只有极少量的用户地址，但是群发邮件一般用户地址都比较多，我们要做到给每个客户发送的邮件内容都不相同，就需要使用专业的邮件发送工具

这类工具为用户提供了诸多个性化功能，可以让用户群发不同内容的邮件。

通过自定义变量，定制个性化邮件内容

在编辑邮件内容时可以在邮件标题和内容中插入自定义变量，如收件人姓名、年龄、性别、生日等变量，通过邮件群发软件将邮件群发出去，邮件接收方就会收到一封带有其专属信息的个性化邮件内容。

这功能不仅可以群发不同内容的邮件，另一方面可以增大群发邮件的变化，减少判为群发垃圾邮件的概率，提升邮件的进箱率

客户行为发出去的邮件，客户打开寥寥无几，甚至还有客户举报、投诉。这从另一方面说明你的客户和你的产品相关性不高，所以，打开的少。又被垃圾邮件过滤器记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。

怎么解决：企业邮箱只用来发送高质量的客户(相关性高)，对新开发的客户不要用或者少用企业邮箱发送。可以先用EmailCamel海外群邮，群发1~2次，如果该客户有打开邮件，再用企业邮箱针对性的开发。

小结：进收件箱公式 = （高质量发信IP、发信域）+ 高质量客户 + 高质量邮件 + 客户行为

如何让发出去的邮件不像是垃圾邮件，就是做到客户相关性高，邮件模板经常性替换，增加客户打开邮件、回复邮件行为。