了解中国软件租用服务市场的应该不会对这个话题陌生。

SaaS平台是运营saas软件的平台。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。

为什么国外的saas系统会存在水土不服的情况？

这与中国的国情和国外不同相关。

中国虽然也叫市场经济，但政策的影响力远远大于国外。因此在国内做产品时，需要格外关注政策动向。而国外尤其是发达国家的市场化程度较高，市场较为独立，不会轻易受到政策的影响。

相比之下，国外的市场相对独立和自主，政府影响和干预极少，分析起来就容易的多。中国就不一样了，在中国做投资必须首先把握好政策方向，然后判断政策影响的时间和程度，这也是我们这门课的重要内容之一。

以最典型的saas系统——企业邮箱产品为例。

在国外，exchange邮箱系统能占据80%以上的市场份额，但是在国内和163网易和qq很难竞争，为什么？

国内习惯采用经销商渠道模式，而国外的邮箱厂商喜欢扁平化的销售模式，

国外的企业邮箱厂商完全无法融入国内的文化背景上来。

那么在拥抱SaaS的过程中如何顺势而为？企业如何打造一款符合“中国国情”的SaaS？

这点对于传统厂商来说，更是优势所在，各行各业，每个行业用户的需求，都有档案可查，不要忘了，他们就是靠做这个起家的。

再次，传统厂商有着一批忠实的用户。多年的业务积累，传统软件厂商聚集了一批忠实的用户，这使得传统软件厂商在兜售其基于SaaS的应用时更为顺利。相比较初创厂商，用户更相信老厂家。

所以我认为SaaS的趋势不会变，但离我们还有一段距离，据调查，中国有4000万左右的中小企业，但是真正接受SaaS的科技型企业不足10万家，所以真正愿意转型SaaS的企业相对总的企业数来说还是很小很小，传统软件厂商还有很大的市场空间。

除了企业邮箱外，载以客服市场为例，目前，客服市场可以说代表了国内典型的SaaS领域行情，当下国内基于SaaS的客服市场企业包括风语者客服+，智齿科技，美洽、Udesk等众多厂商中，虽然都推出客服服务，但是各家侧重点并不一样。

所以，整个市场竞争格局非常明显，以风语者客服+为代表的传统软件厂商转型SaaS，和众多的新兴SaaS厂商竞争，究竟谁能最后胜出，我的看法是，谁能真正了解用户，谁就是最后的胜者，前提要有足够的资金投入，毕竟SaaS是烧钱的游戏。

类似客服市场，在企业级应该的OA、CRM，HR等众多领域竞争也更为激烈，有打免费牌的，有主打智能牌的等等，无所不用其极，但是用户真正需要的是什么呢？

在中国国情下，用户的差异性带来的定制化需求无法避免，对于传统应用的模式，这种方式没有任何问题，但对于SaaS这种追求标准的应用来说，就不可避免产生了冲突。

同时，由于SaaS积累的时间远远少于传统的企业应用，因此在行业差异化上的支持也严重不足。其次，隐形的管理成本增加，另外还有被厂商锁定的风险。

如 何打造一款符合“中国国情”的SaaS正如前文所述，想要在SaaS市场中胜出，你需要具备以下五点第一，能融资的时候，竟可能多的融资，比较手中有钱， 心中不慌，尤其在国内，靠着免费的策略撑起的SaaS厂商尤其如此。第二，大力开拓市场，加紧跑马圈地，笼络足够多的用户，什么是门槛，用户就是门槛。你 有足够多的用户，你就是最后的胜者。第三，认真打磨你的产品，砍掉可有可无的功能。