用户客户收到用户邮件，用户并未发送该封邮件，存在发信记录（邮箱被盗）

该问题原因为：您的邮箱（xxx@xx.com）被盗发信，建议做好如下邮箱安全措施。以下是邮箱被盗的完整预防措施：1.使用正版杀毒软件（小红伞），全盘查杀电脑病毒和木马；2.在确保操作系统安全前提下，立即修改邮箱密码（若开启了客户端授权码，建议删除所有授权码，重新创建），并请定时更改密码，同时确保不要使用简单密码（比如包含邮箱用户名、纯数字等等）；3.原邮箱安全策略： 网页端——开启手机验证服务； 客户端——建议开启客户端授权码，同时使用ssl加密模式来传输数据。4.登录邮箱-设置-异地登录提醒，开启并选择对应通知方式，以便在第一时间知晓邮箱登录情况。5.如是固定出口IP，可在管理后台设置IP登录权限，并将可疑的IP列入黑名单；6.清除浏览器的cookie，切勿选择自动记住密码（包括浏览器和客户端）；7.检查来往邮件，是否出现伪造邮件地址的邮件，如有，请停止沟通，并将伪造的邮件地址列入黑名单；8.检查邮箱中是否有异常设置，例如自动转发、来信分类等，如有，请取消或修改相关设置；9.为避免由于发送垃圾邮件而导致您的帐号、域名、IP被国际反垃圾组织加黑无法发送邮件，请对邮箱帐号信息进行谨慎保管；10.不要在随便在网站上（比如网站需要留下会员注册信息）留下您的邮箱帐号和密码；11.如有资金往来，通过其他途径进行确认后在进行付款。