网易企业邮箱,中国企业邮箱第一品牌
  • 咨询电话: 400-999-7163
    当前位置: 首页 >> 常见问题 >> 行业问题

    邮件中PDF附件在手机端变成DAT文件怎么办

    时间:2022.05.20

    问题:邮件中PDF附件在手机端变成DAT文件怎么办


    具体表现形式就是:收件箱邮件中的PDF格式附件,在电脑上打开正常,但在手机端把同一封邮件同步下来之后变成了DAT格式,如下图:


    电脑端正常显示图(下图)

    a.png



    手机端不正常显示图(下图)

    b.png




    出现的根本原因:发件方发送邮件的格式问题。


    我们来分析下客户端在写邮件时的情况,在非手动选择发送内容格式的情况下我打开了三款客户端,如下图:

     

    c.png


    d.png


    e.png




    只有最后一款客户端是会自动检测发送格式的,所以一般邮件客户端在安装好之后默认大概率都是以html超文本发送出去的,如果没有设置成RTF,html内容在网页版的163和139这类web端邮箱是可以看到的,包括PC端的收件客户端也都集成了浏览器内核的渲染功能,可以正常显示的,但是在APP移动端上邮件附件变成了.DAT。


    解决方案如下:在发件方客户端指定发送邮件格式,例如选择纯文本格式再发送。


    以OUTLOOK为例,如果是Outlook可在工具>选项>邮件格式>Intenet格式>不要选,使用outlook RTF格式发送即可,或者安装移动端Office Mobil组件,总的来说这个没有两全其美的方式,如果不再使用html格式发送,邮件的内容也会不那么美观。



    ----------------------------------------------

    以上供客户参详,如需要更多技术支持和帮助,欢迎和我司网易企业邮箱服务部沟通,电话:400-999-7163



     


    25年技术沉淀,专注企业邮箱

    

    查看更多+ 热门问题

    查看更多+ 新闻中心

    咨询电话:
    400-999-7163

    在线QQ咨询:
    点击这里给我发消息
    • 网易企业邮箱优秀经销商

      连续多年获得网易优秀经销商

    • 23年只专注于企邮行业

      一心一意专心致力于企业邮箱

    • 一站式服务

      满足企业信息化个性需求

    • 售后保障

      一对一邮箱顾问服务

    网易企业邮箱 - 产品介绍 - 开通邮箱 - 成功案例 - 产品报价 - 优惠活动 - 常见问题 - 关于我们 - 服务范围 - 站点地图 - 核心服务 -
    全部区域: - 上海 - 北京 - 安徽 - 福建 - 甘肃 - 广东 - 广西 - 贵州 - 海南 - 河北 - 河南 - 黑龙江 - 湖北 - 湖南 - 吉林 - 江苏 - 江西 - 辽宁 - 内蒙古 - 宁夏 - 青海 - 山东 - 山西 - 陕西 - 四川 - 天津 - 西藏 - 新疆 - 云南 - 浙江 - 重庆 - 香港 - 澳门 - 台湾 - 企业邮箱申请 -
    Copyright © 2018-2021 网易企业邮箱申请购买中心 客服热线:400-999-7163
    咨询电话
    400-999-7163
    E-mail
    admin@163biz.com