直接上干货：8个要点2个原则写好一封邮件

1. 写邮件的顺序

当你在写一封新的邮件时，记住四个字：由下到上。

我们写邮件的顺序是：附件，正文，标题，收件人地址。这样你不会落下任何重要的信息，你不完成所有的步骤，邮件根本发不出去。

2. 说清楚4个“W”和1个“H”

(W)ho：你在给谁写邮件？

 (W)hat：你想说什么？

做到言简意赅，有数据和数字的，记得直接引用。

(W)hy：人家为什么要回复你？

你要把关注点调到对方身上。你要让对方感觉这件事对他重要，他才有动力回复你的邮件。说白了，多数人都只关心自己，这是人性，不要违背。

(W)hen：什么时候需要答复？

每个人都有点拖延症，你不给对方一个明确的截止时间，对方有可能一直拖着不答复。“尽快回复”的意思就是“我其实没那么着急”。

(H)ow：希望对方如何应对？

明确希望对方做出的回应，不然谁知道你想要对方怎么做呢？

3. 内容采用总分形式

先写好几个小标题一二三四五，后面再去补充里面的具体内容。看的人有时间和兴趣就仔细看，没时间就只看小标题。

4. 标题要明确

不要过短让人摸不着头脑，也不要太长让人觉得是垃圾邮件。

用最少的词把这封邮件的内容说清楚，用点不用面。

5. 能用文字的就别用图片

别把文字做成图片发过去。首先加载速度慢，在手机上看更是效率低。其次不能检索，后期查起来太麻烦。最后大部分人的审美不够专业，正常的文字至少不会减分。

6. 简化添加的链接

如果有链接需要添加，那就去用专业网站缩短它。看起来简洁明快，不会让人觉得反感。

7. 多说事实，少带情绪

有问题就反应问题，我们发邮件不是为了泄愤，而是为了解决问题。

检查邮件的时候，如果发现某些词对于解决问题没有帮助，那就果断删去吧。

8. 想好了再抄送

这封邮件应该只涉及相关人员，不要有事没事抄送给他人，尤其是领导。

9.两条重要原则

1.发出去的邮件就是泼出去的水。每封邮件发送前都要三思，再发送！

2.收到以后即使没空，也要回复一句“邮件已收到，过后答复您”，让对方起码知道邮件已经收到了，不会怀疑是否发送失败。

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