一、为什么要使用邮件

随着手机等移动设备的普及，移动互联网发展迅猛，手机号码的重要性愈发凸显，甚至于某些产品仅以手机号作为用户身份唯一标识。同时，许多用户不仅会设置层层收件规则筛去大量推广邮件，还可能过多未读邮件而失去细看耐心，直接点击“全部已读”，致使邮件触达率降低。

那为何还要产品设计邮件功能呢？因其有如下几个优点：

表现性。邮件可承载更多内容，格式化文字、活动宣传图、文档附件等，这是与短信最大区别之处。正式性。邮件拥有标准化的发件人姓名、地址、内容主题，可显示Logo或签名等标识性信息，对于商业内容的传输远比一串数字更为正式。针对性。可根据用户网页行为的跟踪信息描绘出恰当的用户画像，以推送可能感兴趣的邮件内容。所以在没有合适替代品的情况下，邮箱对于产品重要性不言而喻。既然如此，该如何设计邮件模块呢？

二、邮箱要死不可能

网易企业邮箱：这个产品要死不太可能。30年来邮件地址和通讯协议成为规范化标准，如果全球改制成本非常大。必须承认，邮箱从商业盈利角度，的确不如游戏、搜索容易赚钱。但能为5亿用户做邮箱，这里面有很多技术挑战，能体现出企业的实力。

邮箱功能定位：网络身份证

网易企业邮箱：美国的Facebook也好，中国的微博也好，你会发现它要求你输入的账号是个邮件地址。其实是每个人互联网上的身份证。

电子商务和EDM的发展，要求大家利用电子邮箱作为购物买卖的凭证。对邮箱的依赖是其他IM等等根本没法取代的。比如在当当或京东上买个东西，如果没有给你一个电子邮件的购物凭证，发生消费纠纷时，怎么保障自身权益？所以，随着电商发展，邮箱作为电子身份证，非常重要 。

对邮箱设想：简洁化、平台化

网易企业邮箱：就像你看到iPhone手机，苹果刚给你的时候只有10个app,最后你可以通过个性化配置尽心更必要选择。我们在5.0里非常强调产品的简洁性和平台化。一进去，就是非常纯粹的邮箱服务，你喜欢订阅哪些功能，完全通过你自己定制整个访问邮箱的个性化功能。所以我们要返璞归真。