SaaS是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。 对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。

2008 年前，IDC 将SaaS 分为两大组成类别：托管应用管理 (hosted AM) －以前称作应用服务提供 (ASP)，以及“按需定制软件”，即 SaaS 的同义词。从 2009 年起，托管应用管理已作为IDC应用外包计划的一部分，而按需定制软件以及 SaaS 被视为相同的交付模式对待。

SaaS已成为软件产业的一个重要力量。只要SaaS的品质和可信度能继续得到证实，它的魅力就不会消退。

对于SaaS企业来说，直销是有利有弊的，但是缺陷也是明显的。

覆盖面低——将业务扩展到各个行业是个非常困难的事情，就SaaS产品而言，几乎可以在各行业通用，这就意味着你需要大量的销售来拓展覆盖面，所以直销型企业往往起步较慢。如果有数以万计的渠道合作伙伴为您的准客户提供服务，利用该渠道可以帮助您更快地实现这一目标。

技术支持能力低——培养自己的技术支持人员需要大量的时间和培训投入，如果你的产品具有巨大的潜力，并且你没有建立足够的支持团队，那么它可能会成为你成功的瓶颈。通过渠道销售SaaS解决方案可以获得更多的支持。

品牌意识传播力度低——SaaS行业当然也需要品牌，如果客户会浏览公司网站以外的信息来源以了解有关你的产品和品牌的更多信息。品牌形象不仅仅存在于最终客户眼中，也存在于给最终客户提供建议和信息来源的所有渠道。如果客户会向渠道合作伙伴询问他们遇到的产品和品牌，那么得到积极反馈就是顺理成章的。

所以对于一家SaaS企业来说，考虑渠道销售是永远不会过时的事情。

但是你必须给予渠道伙伴公平公正的合作关系，这意味着需要制定积极的销售激励计划，提供渠道导向的营销宣传材料，以及一致的渠道存在和信息。渠道商可以成为强大的盟友。

一旦这些基础元素到位，在将SaaS产品提供给渠道商之前，我们接下来要做渠道的管理。

渠道管理平台——建设一个可供渠道商使用的产品管理平台， 是否易于使用是您的解决方案是否会受到渠道青睐的重要因素。想象一下，合作伙伴平均拥有50-100个客户。通过单独登录单独访问每个帐户将是一件非常麻烦的事。拥有一个能够轻松访问和管理的集中管理平台是必不可少的。

按月结算——每月进行结算、考核和分析分享，而不是每年一次。渠道管理绝不是签了一纸一年或三年的渠道协议就结束了。应该考虑支持每月结算的条款，这样才能激发渠道的紧迫感和你的存在感，同时也能够形成一个固定的沟通和交流的机制。

保持对渠道承诺和信任——如果没有渠道商的支持，您可以发现自己不仅需要付出更多的努力，还要费力的和客户建立长期、信任和粘性的关系。利用渠道的帮助，您可以更快、更有效地扩展业务。